۱. قوانین عمومی
• کاربران هنگام خرید از سایت باید اطلاعات صحیح و کامل خود را وارد کنند.
• فروشگاه حانیزشاپ تابع قوانین تجارت الکترونیک بوده و هرگونه سوءاستفاده از سایت پیگرد قانونی دارد.
• تمامی کالاهای موجود در سایت اصل بوده و از نمایندگی های اصلی شرکت ها در دبی تأمین میشوند.
۲. شرایط ثبت سفارش و خرید
• کاربران میتوانند بهصورت آنلاین سفارش خود را ثبت کنند.
• پس از ثبت سفارش، امکان تغییر یا لغو آن تنها در مدت ۲۴ ساعت امکانپذیر است.
• پرداخت هزینه سفارش بهصورت آنلاین انجام میشود.
۳. روشهای ارسال و تحویل کالا
• ارسال سفارشها بسته به انتخاب خودتان از دبی یا دفتر تهران انجام شده و مدت تحویل بین ۲ تا ۱۴ روز کاری متغیر است.
• هزینه ارسال بر عهده مشتری بوده و در هنگام ثبت سفارش نمایش داده میشود.
• در صورت تأخیر در ارسال، تیم پشتیبانی به اطلاع مشتری خواهد رساند.
۴. شرایط بازگشت کالا
• کالاها تنها در صورت داشتن نقص یا اشتباه در ارسال، امکان بازگشت دارند.
• مشتری باید درخواست بازگشت را حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا ثبت کند.
• هزینه بازگشت کالا در صورت تأیید مشکل بر عهده فروشگاه خواهد بود.
۵. حریم خصوصی و اطلاعات کاربران
• تمامی اطلاعات کاربران نزد حانیزشاپ محفوظ بوده و به هیچ شخص یا سازمانی ارائه نخواهد شد.
۶. پشتیبانی و ارتباط با ما
• پشتیبانی از طریق واتساپ و اینستاگرام انجام میشود.
• ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنجشنبه از ۹ صبح تا ۶ عصر.
